陕西国泰信息科技发展有限公司

陕西国泰的全程服务

分类：服务管理文章来源：点击数：3196 更新时间：2013-4-16

        陕西国泰信息科技发展有限公司在项目实施前期，会提供专业的工程师为用户量身打造适合自己单位的方案，力争做到在合理的范围内，花最少的钱，办最好的事；在项目实施完后，我们将为用户提供如下的技术服务和维护服务。
      1. 从客户第一次和我公司接触开始，我公司的服务也就开始。首先我公司的销售人员将会详细询问顾客的需要情况，在充分详细交流的基础上，为顾客提供一套适合客户需要的方案。在此基础上，我公司的专业人员还会结合客户现有的计算机设备资源，以及客户现有的业务需要和日后的规模扩展等多方面的因素，为客户设计一套经济又有使用潜力的解决方案。
     2. 在客户购买我公司的产品后，我公司的技术人员将上门安装调试软硬件，直到用户能够完全熟练并且机器能够正常运行后才离开。
     3. 为了保证用户系统的正常运行，我公司在免费维护期内对用户进行电话回访，看用户是否需要对硬件进行常规性的检查、调试和清理工作，对软件系统进行测试，使用户系统保持最佳的工作状态，将故障发生的减少到最低。
     4. 用户使用的过程中，遇到的任何问题都可以通过电话，电子信件的方式得到解决，如果需要，我公司的技术人员将上门解决问题，
服务热线：15319957180樊工
技术支持邮箱：sxgt888@126.com
     5. 为保证用户的利益，我公司为客户提供及时响应-时间，2小时内响应，当天上门服务。
     6. 我公司对所出售的硬件设备以厂家提供的质保期限为准。

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