您可能想当然地认为，在您到达一家 本地汽车配件商店时，它的仓库里就有您 需要的所有东西。您可能一秒都不曾想 过，您在寻找的水泵正和同步带放在一 起，而您需要这两个零件才能完成您的维 修工作。实际上，为您提供满意的购物体 验所涉及的仓库规划流程是极其复杂的。 为了最大限度地使您可以在需要时就能找 到您所需要的汽车零部件，零售商需要分 析数以百万计的数据点，并在其整个供应 链中共享整合后的信息。

一家大型汽车配件零售商面临的正是 这个挑战。服务于商业市场和自己动手 (DIY) 维修市场，该零售商提供基本汽车保 养产品组合，如清洁用品和雨刷，以及发 动机部件和刹车系统等“硬件”。一个典型 的商店提供多达一百多个不同种类的成千 上万个零部件。

但这一数量还远远不足以完全满足客 户需求的所有可能性。例如，在一家店铺 的贸易区域内，可能有多达 9000 种车辆品 牌、型号和年份的不同组合。“这类似于一 个鞋店希望对它的每款鞋都提供9,000 种不 同的尺码；这就是不现实的，”公司的一位 高级负责人说。“我们最大的挑战是确定哪 些部件应该存放在不同的店铺，从而使顾 客可以找到他们需要的东西。”